Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания осуществляет возврат согласно Закону «О защите прав потребителей» Ссылка на закон >> https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text В соответствии с законодательством Украины существуют две ситуации, в которых вы можете вернуть купленный у нас товар: 1. Товар вам не подошел. 2. Товар неисправен по вине производителя. Обмен товара либо возврат денег (при наличии брака) осуществляется, если покупателем были обнаружены дефекты товара и покупатель сообщил продавцу об этом С ОТДЕЛЕНИЯ ПОЧТЫ после получения товара и вернул товар нам в течении 14 дней. Обязательным условием возврата или обмена товара является наличие при возврате целостной упаковки, инструкций, вкладышей. Товаром не должны пользоваться. Если товар в герметичной упаковке, то после её вскрытия возврату не подлежит. Внимательно осмотрите товар до вскрытия пленки! Просьба! Если на почте при получении товара Вы видите явные повреждения упаковки и самого товара, Вам необходимо написать претензию в отделении транспортной компании и связаться с сотрудниками нашего магазина по телефону. Перед отправкой и доставкой все товары проверяются на наличие брака. В зависимости от причин возврата оплата за пересылку игрушек обратно осуществляется компанией или клиентом. Деньги возвращаем на карточку Приват Банка после получения товара обратно, проверки его на наличие брака и выяснения причин его появления. Товары которые не подлежат обмену и возврату: Обменять (вернуть) можно не любой товар. Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату. К таким товарам относятся: … детские мягкие и надувные игрушки, надувная продукция Intex и Bestway, товары для новорожденных (бутылочки, соски)... и т. д. Подробнее - в Постановлении Кабинета министров Украины (№ 172 от 19.03.1994 г.). ОФОРМЛЯЯ ЗАКАЗ НА НАШЕМ САЙТЕ, ВЫ ПРИНИМАЕТЕ УСЛОВИЯ РАБОТЫ НАШЕГО МАГАЗИНА И ПРЕТЕНЗИЙ К НАМ НЕ ИМЕЕТЕ. Ссылка на постановление >> https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF#Text

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.