Гарантія на дитячі товари та іграшки

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» Покупець має право на обмін або повернення товару в встановлених законом випадках.

Повернення або обмін товару належної якості

Покупець має право обміняти або повернути товар упродовж 14 днів, не рахуючи дня купівлі, якщо товар:

• не був у використанні
• збережений товарний вигляд і споживчі властивості
• збережено паковання, пломби та ярлики
• є документ, що підтверджує купівлю

Причини повернення можуть бути:

• не підходить за формою, розміром, кольором, габаритами або іншими характеристиками

Важливо

Згідно з чинним законодавством, поверненням та обміном не поширюється на окремі категорії товарів, зокрема:

• м'які іграшки
• надувні вироби
• товари особистого користування

Якщо товар із браком

Якщо в товарі виявлено істотний недолік, Покупець має право:

• на обмен товара
• на повернення грошових засобів

Условие:

• наявність підтвердження виробничого браку (за потреби — висновок сервісного центру)

Якщо потрібного товару немає

Якщо на момент обміну аналогічного товару немає, покупець має право:

• вибрати інший товар із перерозрахунком вартості
• отримати повернення грошових засобів
• дочекатися настання аналогічного товару

Термін повернення коштів

Повернення грошових засобів здійснюється:

• на день звернення
  або
• у термін до 7 днів (потурбованості сторін)

У поверненні може бути відведено, якщо:

• пройшло понад 14 днів (для товару без вад)
• товар був у використанні
• порушений товарний вигляд або паковання
• є механічні ушкодження або сліди втручання
• немає чека або комплектності

Додатково

• Витрати на доставку під час повернення товару належної якості оплачує Покупець
• Служба доставки не здійснює повернення або обмін товарів