Кошик
+380 (50) 137-83-43
"Дітки-Цукерки"
Кошик

Гарантія на дитячі товари та іграшки

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» Покупець має право на обмін або повернення товару в встановлених законом випадках.


Повернення або обмін товару належної якості

Покупець має право обміняти або повернути товар упродовж 14 днів, не рахуючи дня купівлі, якщо товар:

  • не був у використанні
  • збережений товарний вигляд і споживчі властивості
  • збережено паковання, пломби та ярлики
  • є документ, що підтверджує купівлю

Причини повернення можуть бути:

  • не підходить за формою, розміром, кольором, габаритами або іншими характеристиками

Важливо

Згідно з чинним законодавством, поверненням та обміном не поширюється на окремі категорії товарів, зокрема:

  • м'які іграшки
  • надувні вироби
  • товари особистого користування

Якщо товар із браком

Якщо в товарі виявлено істотний недолік, Покупець має право:

  • на обмен товара
  • на повернення грошових засобів

Условие:

  • наявність підтвердження виробничого браку (за потреби — висновок сервісного центру)

Якщо потрібного товару немає

Якщо на момент обміну аналогічного товару немає, покупець має право:

  • вибрати інший товар із перерозрахунком вартості
  • отримати повернення грошових засобів
  • дочекатися настання аналогічного товару

Термін повернення коштів

Повернення грошових засобів здійснюється:

  • на день звернення
    або
  • у термін до 7 днів (потурбованості сторін)

У поверненні може бути відведено, якщо:

  • пройшло понад 14 днів (для товару без вад)
  • товар був у використанні
  • порушений товарний вигляд або паковання
  • є механічні ушкодження або сліди втручання
  • немає чека або комплектності

Додатково

  • Витрати на доставку під час повернення товару належної якості оплачує Покупець
  • Служба доставки не здійснює повернення або обмін товарів
Інші статті